果博福布斯客服开户过程19188599997感同身受：“我能理解您的感受”；“我非常理解您的心情”；“如果您碰到这么多麻烦，也会是这样的心情”。
2️⃣ 被重视：“您都是我们多年的客户了”；“您对我们业务这么熟，肯定是我们老客户了”；“感谢您对我们的支持，我们会不断改进服务”。
3️⃣ 用“我”代替“您”：“您把我搞糊涂了”；“您搞错了”；“我已经说的很清楚了”；“您听明白了吗”。
4️⃣ 站在客户角度说话：“这样做主要是为了保护您的利益”；“如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的”。
5️⃣ 怎样的嘴巴才最甜：“麻烦您了”；“非常感谢您这么好的建议”；“谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务”；“先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任”。
6️⃣ 拒绝的艺术：“我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足”；“您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您一定会尽力，不能帮您的地方，也请您谅解”。
